Разработка программного обеспечения CRM для сферы образования

В условиях растущей конкуренции в сфере образования высокие затраты на привлечение клиентов, фрагментированное управление учащимися и медленная реакция службы поддержки стали общими проблемами для многих учебных заведений и школ. От репетиторства и профессиональной подготовки до поступления в университеты и управления кампусом, точное управление взаимоотношениями с клиентами является ключом к повышению основной конкурентоспособности. Галопом Мир ЭТО обладает глубоким опытом в цифровой трансформации сферы образования и специализируется на разработке программного обеспечения CRM для этой отрасли. Используя глубокое понимание бизнес-логики и операционных потребностей сферы образования, мы создаем решения, адаптированные к любым сценариям. Мы можем не только предоставлять профессиональную разработку CRM для образовательных учреждений, настраивая функциональные модули, соответствующие их деятельности, но и точно внедрять школьные CRM-решения и программное обеспечение для школьной CRM-системы. Благодаря настройке CRM для образовательных учреждений и решениям для образовательных CRM мы комплексно удовлетворяем цифровые потребности различных образовательных организаций.

Разработка программного обеспечения CRM для сферы образования от Галопом Мир ЭТО имеет "Сценарий Приспособление + Данные-Driven" в качестве основных преимуществ. CRM Разработка для Образовательный Институты, отвечая потребностям образовательных учреждений в наборе и управлении студентами, фокусируется на привлечении потенциальных клиентов, последующей конверсии и полном управлении жизненным циклом студентов, помогая учреждениям сократить расходы на привлечение клиентов. Учитывая особенности управления школами, Школа CRM Решение и Школа CRM Программное обеспечение интегрируют такие функции, как прием, академические вопросы и связь между школой и домом, повышая эффективность работы кампуса. Опираясь на возможности настройки CRM для образовательных учреждений, функциональные модули можно гибко настраивать в зависимости от размера учреждения и типа обучения, например, добавлять модули управления сертификатами для учреждений профессионального образования или усиливать аналитику обучения для учреждений K-12. Благодаря централизованной интеграции Образование CRM Решения устраняется информационная разобщенность между образовательными учреждениями и школами. На сегодняшний день мы обслужили более 280 клиентов из сферы образования, помогая им добиться повышения коэффициента конверсии лидов на 40%, улучшения показателей удержания студентов на 35% и повышения операционной эффективности на 50%.

Часто задаваемые вопросы

В: Мы — сетевое учреждение, предоставляющее услуги репетиторства для учащихся с детского сада по 12 класс, с 15 кампусами. Наши проблемы: Объявления о наборе студентов для каждого кампуса хранятся в личных аккаунтах консультантов в WeChat, что приводит к значительным потерям в случае ухода сотрудников; Посещаемость занятий, статус выполнения домашних заданий и напоминания о продлении занятий фиксируются вручную, что часто приводит к пропущенным напоминаниям и снижению процента продления; Родители не могут отслеживать успеваемость своих детей в режиме реального времени, что приводит к высокому уровню жалоб. Как это можно решить?

A: Ориентируясь на операционные проблемы вашего репетиторского учреждения (с детского сада по 12 класс), специализированное решение Галопом Мир ЭТО поможет вам в этом. Во-первых, мы разработаем для вас специализированную CRM-систему для образовательных учреждений, создав централизованный модуль управления лидами. Все лиды для рекрутинга единообразно вносятся в систему, а консультанты используют встроенные каналы связи для последующего взаимодействия. При увольнении сотрудников лиды автоматически сохраняются и переназначаются.тщательныйПредотвращение потерь. Во-вторых, модуль управления учащимися из настройки CRM для образовательных учреждений автоматически синхронизирует посещаемость занятий и выполнение домашних заданий. Система запускает напоминания о продлении на основе предустановленных правил, отправляя их консультантам и родителям за 30 дней. В сочетании с функцией аналитики обучения Образование CRM Решения, она генерирует отчеты об успеваемости учащихся. Кроме того, система создает портал для общения школы и дома. Родители могут просматривать отчеты о посещаемости, домашних заданиях и успеваемости своих детей в режиме реального времени через мобильное приложение. Консультанты могут инициировать онлайн-встречи родителей с учителями через систему, повышая удовлетворенность. Используя логику управления разрешениями программного обеспечения Школа CRM, разрешения на просмотр данных устанавливаются для каждого кампуса, что позволяет центральному управлению в режиме реального времени контролировать данные о наборе и продлении, всесторонне повышая операционную эффективность и показатели продления.

В: Мы — профессионально-техническое училище, специализирующееся на бухгалтерском учёте и сертификации учителей. Наши проблемы: Мы используем несколько каналов набора персонала, но полагаемся на Эксель для отслеживания качества и конверсии лидов, что мешает нам определить наиболее экономически эффективный канал; Информация о ходе обучения студентов и регистрации на экзамены обрабатывается раздельно, что однажды привело к "пропуску сроков регистрации и жалобам; Расписание преподавателей координируется вручную, что часто приводит к "конфликтам в расписании. Как это решить?

A: Основные проблемы вашего профессионально-технического училища заключаются в "контроле каналов, обслуживании студентов и академической координации. CRM-решение Галопом Мир ЭТО может эффективно решить эти проблемы. Во-первых, мы развернем для вас Школа CRM-решение. Его "hМногоканальный модуль управления лидами дддххх автоматически агрегирует данные о лидах со всех каналов, помечая источник каждого лида. Он отслеживает объем конверсии, скорость и стоимость привлечения по каждому каналу в режиме реального времени, создавая "Отчеты по анализу эффективности затрат каналов дддххх, которые помогут вам точно распределять ресурсы. Эти данные синхронизируются с аналитическим модулем CRM Разработка для Образовательный Институты, поддерживая фильтрацию по периоду времени и типу курса. Во-вторых, программное обеспечение Школа CRM объединяет функции обучения студентов и управления экзаменами, отслеживая прогресс и устанавливая напоминания об обратном отсчете для регистрации на экзамен. Уведомления отправляются студентам и классным руководителям по мере приближения сроков, что предотвращает пропущенные регистрации. В сочетании с модулем управления сертификатами Образование CRM Решения система автоматически регистрирует информацию о сертификатах после успешной сдачи экзамена студентам и напоминает им о необходимости их получить. Кроме того, модуль планирования работы преподавателей в системе заменяет ручное координирование. После ввода данных о доступности преподавателей и требований к курсам система формирует бесконфликтные расписания. Преподаватели и студенты получают напоминания о курсах через систему, которая поддерживает онлайн-запросы на внесение изменений и их утверждение. В сочетании с функцией оценки курса из настройки CRM для образовательных учреждений студенты могут оценивать преподавателей онлайн после занятий, что способствует повышению качества обучения и комплексному улучшению набора персонала и академической эффективности.

В: Мы являемся учреждением непрерывного образования для взрослых, специализирующимся на самостоятельном обучении и подготовке к вступительным экзаменам в колледжи. Наши проблемы: большинство студентов — работающие специалисты, и время консультаций у них разбросано, что приводит к пропускам ответов и потере информации; рассылка учебников и напоминания о курсах в режиме реального времени основаны на ручных уведомлениях, что часто приводит к пропущенным оповещениям; учебные материалы и планы экзаменов для разных уровней образования хранятся отдельно, что затрудняет доступ к ним для студентов. Как это исправить?

A: Мы рекомендуем использовать образовательные CRM-решения Галопом Мир ЭТО, сосредоточившись на основных потребностях "Эффективность реагирования, Стандартизация услуг и Интеграция ресурсов.дддххх Во-первых, через разработку CRM для образовательных учреждений мы создадим "Интеллектуальный модуль реагирования.дддххх Когда студент отправляет запрос, система автоматически назначает онлайн-консультанта. Если нет ответа, она запускает офлайн-сообщение и SMS-оповещения. Как только консультант отвечает, сообщение мгновенно отправляется на телефон студента, и вся коммуникация регистрируется для последующей работы. В сочетании с библиотекой интеллектуальных ответов из настройки CRM для образовательных учреждений, он предоставляет консультантам стандартизированные шаблоны ответов, что повышает эффективность коммуникации. Во-вторых, модуль напоминаний об обслуживании в программном обеспечении Школа CRM автоматически отправляет уведомления об отправке учебников и оповещения о курсах в режиме реального времени на основе информации о зачислении студента как через SMS, так и через приложение, чтобы предотвратить ручные ошибки. После отправки информация о логистике записывается в систему для отслеживания студентов в режиме реального времени. Кроме того, система создает Центр учебных ресурсов ("hОбучение Ресурс Центр), классифицирующий и хранящий учебные материалы и планы экзаменов по уровням образования. Студенты могут войти в систему, чтобы получить к ним доступ и скачать их в любое время. Используя функцию отслеживания учебного прогресса решения Школа CRM, система регистрирует время просмотра курса и выполнение домашних заданий, что позволяет консультантам предлагать персонализированные рекомендации по обучению на основе данных, что значительно повышает качество обслуживания и процент сдачи экзаменов для работающих взрослых студентов.